Amazon da otro salto a la sanidad estadounidense
Por Frankie Rowland
22 de julio de 2022 -- Amazon sigue ampliando su presencia en la atención sanitaria con el reciente anuncio de que planea adquirir la organización de atención primaria estadounidense One Medical por 3.900 millones de dólares.
One Medical, con base en la membresía, ofrece a sus pacientes acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de atención virtual, así como servicios en persona en 12 ciudades de Estados Unidos, incluyendo Atlanta, Boston, Chicago y Los Ángeles. En su página web, la empresa señala que cuenta con "usos inteligentes de la tecnología", como una aplicación móvil para programar citas, renovar recetas y enviar mensajes a los proveedores.
El vicepresidente senior de Amazon Health Services, Neil Lindsay, dijo que la atención médica ha necesitado una renovación durante mucho tiempo y que, al adquirir One Medical, Amazon tiene ahora el poder de transformar la industria.
"Reservar una cita, esperar semanas o incluso meses para ser visto, tomar tiempo libre en el trabajo, conducir a una clínica, encontrar un lugar de estacionamiento, esperar en la sala de espera y luego en la sala de examen para lo que a menudo son unos minutos apresurados con un médico, y luego hacer otro viaje a la farmacia: vemos muchas oportunidades tanto para mejorar la calidad de la experiencia como para devolver a las personas el valioso tiempo en sus días." dijo Lindsay en un comunicado para anunciar la compra.
La fusión es un ejemplo más de la expansión del gigante tecnológico en el sector sanitario. La primera adquisición de Amazon en el cuidado de la salud fue PillPack en 2018, lo que resultó en el lanzamiento de su propia farmacia digital en los Estados Unidos.
George Congdon, analista senior de la firma de investigación global Third Bridge, calificó a One Medical como un "ajuste perfecto" con la oferta de telemedicina centrada en el empleador de Amazon, Amazon Care, y su farmacia digital.
"Amazon está buscando construir un conjunto holístico de servicios de atención médica con un enfoque en la comodidad del consumidor a escala. La compra de One Medical ampliará la membresía existente de la compañía, al tiempo que agrega una pieza clave del continuo de atención médica, ya que buscan aumentar su propuesta de valor para los planes de salud patrocinados por los empleadores." dijo Congdon en un comunicado.
En el comunicado de prensa de Amazon, ambas organizaciones expresaron los beneficios potenciales para el sector de la atención sanitaria tras la fusión.
"La oportunidad de transformar la atención sanitaria y mejorar los resultados mediante la combinación del modelo centrado en el ser humano e impulsado por la tecnología de One Medical y su excepcional equipo con la obsesión por el cliente de Amazon, su historia de invención y su voluntad de invertir a largo plazo es muy emocionante", dijo el director general de One Medical, Amir Dan Rubin. "Hay una inmensa oportunidad de hacer que la experiencia de la atención sanitaria sea más accesible, asequible e incluso agradable para los pacientes, los proveedores y los pagadores. Estamos deseando innovar y ampliar el acceso a los servicios sanitarios de calidad, juntos."
Congdon señaló que los miembros de Amazon Care tendrán ahora acceso a la atención primaria virtual y presencial, así como a la entrega de recetas.
"Como dijo uno de nuestros expertos, 'Tuviste esta visita, te hicimos esta receta. Podemos facturarle la receta y el copago con su tarjeta de Amazon". Todo será cuestión de comodidad sin fisuras", dijo Congdon.
Amazon no ha anunciado si la adquisición beneficiará exclusivamente a los miembros de Amazon Care o si estará disponible para el público en general.
La finalización de la fusión está sujeta a la aprobación regulatoria, así como a la aprobación de los accionistas de One Medical.
