La mentalidad de la masa es cuando las personas ajustan sus puntos de vista personales para que encajen en el grupo en el que están. Conozca las señales, las causas y cómo evitar la mentalidad de masa.
En la década de 1950, los investigadores llevaron a cabo un famoso experimento de conformidad que demostró la facilidad con la que las personas se adaptan o cambian su comportamiento para ajustarse a las normas sociales. Se trataba de:
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Se ponía a un solo participante en una habitación con siete cómplices encubiertos.
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Asch presentó al grupo cuatro líneas, y el objetivo era determinar qué dos líneas tenían la misma longitud.
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Aunque la respuesta era obvia, los cómplices encubiertos dieron a propósito una respuesta incorrecta.
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El verdadero participante respondió el último.
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La intención del experimento era ver si el participante real daba una respuesta falsa conforme a los cómplices aunque la respuesta correcta fuera clara.
Los resultados fueron sorprendentes. Alrededor de un tercio de los participantes reales respondieron incorrectamente. Se conformaron con la respuesta errónea dada por el resto del grupo.
¿Por qué lo hicieron? Cuando los participantes escucharon la respuesta incorrecta, algunos empezaron a creer que la respuesta incorrecta era realmente correcta. Los participantes se conformaron principalmente porque querían encajar con el resto del grupo y pensaban que el resto del grupo estaba más informado que ellos.
Grados de mentalidad mafiosa
Los experimentos de conformidad de Asch fueron escenarios creados artificialmente que probablemente no te encuentres en la vida real. Sin embargo, es probable que tengas oportunidades regulares de quedar atrapado en la mentalidad de la mafia sin darte cuenta.
La mentalidad de la mafia de todos los días. La conformidad con el grupo rara vez es consciente o dramática. En tu vida diaria, piensa en la frecuencia con la que vas a determinados lugares, ves determinados programas o comes determinados alimentos porque lo hacen tus amigos. Este proceso facilita la toma de decisiones y evita que destaques en el grupo.
Comportamiento de las multitudes. Los grupos públicos y las turbas son los ejemplos más obvios de la mentalidad de las multitudes. Tanto si se reúnen para llorar, protestar o animar a un equipo deportivo, una multitud puede adoptar rápidamente una mentalidad de grupo.
Uno de los peligros de la mentalidad de turba es el tipo de influencia que puede tener. Según las investigaciones sobre la mentalidad de turba, una pequeña población dentro de la turba toma las decisiones informadas con las que se conforman las demás personas. Cuanto más grande es el grupo, menos miembros informados hay.
Esta situación puede resultar peligrosa. A medida que las percepciones y acciones de la multitud cambian y se conforman, un evento puede volverse violento. Sin embargo, con un liderazgo organizado, las creencias de la multitud pueden ser informadas y dirigidas de una manera más apropiada.
Causa
Puedes caer en la mentalidad de la mafia por varias razones. Si estar en desacuerdo con el grupo supone un riesgo, es más probable que te quedes callado. Ese riesgo puede ser pequeño, como que te miren mal, o grande, como que te castiguen.
Probablemente no te conformes con un grupo con el que no tienes nada en común. Hay varias situaciones en las que puedes encontrarte y que pueden hacer que estés más abierto a la mentalidad de la mafia.
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Tu grupo está pasando por una situación de estrés.
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El liderazgo del grupo es intimidante o prepotente.
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El grupo tiene tendencia a ponerse de acuerdo en todas las decisiones.
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No existe un proceso predeterminado para la toma de decisiones.
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El grupo sólo interactúa consigo mismo?
Cuáles son las señales?
Puede ser fácil detectar la mentalidad de la mafia desde una perspectiva externa. Puedes buscar las siguientes señales:
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Optimismo sin tener en cuenta los riesgos (sentirse invulnerable)
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Racionalización frecuente de las opiniones discrepantes
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La creencia de que las normas morales del grupo deben aplicarse a todas las personas
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Autocensura para mantener el statu quo
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Creer en la ilusión de que todos están en la misma página?
Cómo evitar la mentalidad de la mafia
Ir en contra de la mentalidad de la mafia puede sentirse como ir en contra de la corriente. Si quieres ayudar a frenar la mentalidad de mafia, hay herramientas que puedes utilizar:
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Haz hincapié en incluir a las personas y sus puntos de vista
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Identificar y analizar las reglas tácitas o supuestos dentro de su grupo.
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Reconozca regularmente los prejuicios que pueda tener.
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Practica la toma de decisiones.
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No castigues a las personas que son honestas o no están de acuerdo.
