Las pruebas rápidas por correo no están disponibles para algunos habitantes de apartamentos

Por Ralph Ellis

20 de enero de 2022 -- Algunos residentes de apartamentos y otros edificios de varias unidades informan de que no pueden pedir las pruebas gratuitas de COVID-19 desde el sitio web del Servicio Postal de los Estados Unidos.

El gobierno de Biden puso en marcha el sitio web el martes, como parte de la promesa de poner a disposición del público un millón de kits de pruebas para el hogar. Se pueden pedir cuatro pruebas para cada residencia de forma gratuita a través del sitio web del USPS, donde una persona introduce su nombre y dirección.

Sin embargo, algunos residentes de viviendas múltiples acudieron a las redes sociales para decir que lo intentaron pero no pudieron pedir las pruebas gratuitas, informó Politico. Los residentes dijeron que el sitio web de USPS les dio mensajes de error diciendo que las pruebas ya se habían pedido para su dirección.

El USPS dijo que el problema se produjo porque algunos apartamentos no están siendo registrados como viviendas múltiples.

Un pequeño número de pedidos se vio afectado, dijo un funcionario de la administración a Politico. Las personas que reciben el mensaje de error pueden presentar una solicitud de servicio al USPS o llamar al servicio de ayuda del USPS al 1-800-ASK-USPS. Un funcionario de la administración dijo que una línea directa para las personas que no pudieron pedir los kits de prueba debe ser establecida por el final de la semana, informó Politico.

El funcionario añadió que el primer 20% de los pedidos de pruebas se enviará a los códigos postales con una alta proporción de casos y muertes por COVID.

Esto ayudará a garantizar que los más necesitados de las pruebas las reciban lo antes posible, dijo el funcionario, a quien se le concedió el anonimato para hablar libremente sobre el sitio.

El lanzamiento del martes se consideró una prueba beta para resolver los problemas del sistema, y el lanzamiento oficial tendrá lugar el miércoles.

En nuestra opinión, todo lanzamiento de un sitio web conlleva un riesgo. No podemos garantizar que no haya uno o dos errores, dijo el martes la secretaria de prensa de la Casa Blanca, Jen Psaki. Pero los mejores equipos tecnológicos de la administración y del Servicio Postal están trabajando duro para que esto sea un éxito".

El gobierno de Biden señala que hay miles de sitios de pruebas gratuitas en todo el país y que las personas que compran pruebas en casa pueden ser reembolsadas por el seguro.

Politico señaló que el lanzamiento de sitios web del gobierno a menudo tiene problemas, como HealthCare.gov bajo la administración de Obama, que se estrelló en el primer día de inscripción abierta.